Garantías Stretto

Garantía limitada Stretto de por vida

Aplicada al cuerpo principal de la grifería, a la loza de los sanitarios ya la loza del mueble por defectos de fabricación a contar de la fecha de la factura o boleta de compraventa.

 

La garantía se limita a la reparación del producto, cambio de componentes y sólo a reemplazo del producto cuando el defecto no sea posible de reparar. No aplica a ningún otro gasto resultante de la falla.

 

Garantía Stretto 10 años

Aplicada al cuerpo principal de la grifería y flexibles para agua con tecnología Technoflex® por defectos de fabricación a contar de la fecha de la factura o boleta de compraventa.

 

La garantía se limita a la reparación del producto, cambio de componentes y sólo a reemplazo del producto cuando el defecto no sea posible de reparar. No aplica a ningún otro gasto resultante de la falla.

 

Garantía Stretto 5 años

Aplicada a todas las piezas que constituyen elementos de montaje y conexión como excéntricas, campanas, flexibles o cierre cerámico, vástago y tuerca de fijación en las griferías, a todas las piezas del mueble, sus componentes y accesorios, a todas las piezas del sanitario como válvula de admisión, válvula de descarga, mecanismos de accionamiento, asiento y tapa, fijaciones de asiento y tapa, manguito de conexión y fijaciones del estanque al WC a contar de la fecha de la factura o boleta de compraventa.

 

La garantía se limita a la reparación del producto, cambio de componentes y sólo a reemplazo del producto cuando el defecto no sea posible de reparar. No aplica a ningún otro gasto resultante de la falla.

 

Garantía Stretto 2 años

Los accesorios de ducha y baño están garantizados contra defectos de fabricación por el plazo de 2 años, a contar de la fecha de la factura o boleta de compraventa.

 

Garantía Stretto 1 año

Todas las piezas de la grifería sujetas a desgaste por su uso, tales como aireadores, cadenas, tapones, gomas y en general, las partes que no constituyen parte integral del cuerpo de la grifería están garantizados contra defectos de fabricación por el plazo de 2 años, a contar de la fecha de la factura o boleta de compraventa.

 

Garantía Stretto 6 meses

Esta garantía corresponde a componentes internos de la grifería que se venden por si solo, cómo los aireadores, o cualquiera que lo indique su empaque.

 

Alcances y Condiciones

Es aplicable a todos los productos de marca Stretto comercializados e instalados, que presenten alguna falla por defectos de fabricación a contar de la fecha de la factura o boleta de compraventa.

 

• Reclamo válido sólo presentando boleta o factura de compra.
• Garantía no transferible (válida sólo para primer comprador).
• Producto debe presentarse completo (con todos sus componentes).

 

* La terminación superficial Negro Mate está garantizada por un plazo de 3 años.

** Período de garantía diferenciado para el inversor es de 3 años.

 

Excepciones a la Garantía

Casos en los cuales nuestra garantía no aplica:

 

• Daños originados por una instalación defectuosa o mantenimiento erróneo del producto, como uso de productos abrasivos ni por las condiciones del domicilio referentes a exceso de presión de agua, corrosión, sedimentos o cal en la red de agua.
• Costos de mano de obra originados por la desinstalación del producto para efectuar el servicio de garantía o para la instalación o re-instalación de dicho producto.
• Accesorios o suministros de instalación relacionados, no fabricados por Stretto.
• Gastos por flete o courier incurrido en el proceso de envío del producto al servicio técnico.
• La garantía Stretto se limita exclusivamente a la reparación o reemplazo – a juicio de Stretto – de las piezas defectuosas del producto y no incluye el pago de indemnizaciones por daños de ninguna naturaleza que sean consecuencia de filtraciones, humedades, inundaciones u otros.

 

*vigente desde el 01/2020.

 

Recomendaciones Stretto

 Antes de instalar nuestra grifería, recomendamos realizar una limpieza general a las cañerías; así se evitará la formación prematura de sales calcáreas en partes y piezas que tienen contacto con el agua.

 

• Cuando realice la instalación de una grifería equipada con flexible de agua, evite que éste quede doblado o deformado, de esta manera el agua fluirá sin obstrucciones, favoreciendo la vida útil del producto.
• Para las griferías provistas de aireadores, es necesario sacarlos y limpiarlos cada 3 meses, como parte de la mantención de la grifería.
• Si la grifería presenta un flujo de agua muy bajo, desmonte el aireador y limpie sus componentes con una escobilla fina para eliminar cualquier impureza presente.
• En caso de notar la obstrucción del aireador, sáquelo de la grifería y déjelo remojar durante la noche sumergido en un recipiente con agua y vinagre, en proporciones de 2 a 1 respectivamente. Luego, coloque el aireador bajo el chorro de agua para escurrir los residuos.
• No utilice productos químicos abrasivos en la limpieza de la grifería ni sus componentes de conexión.
• Para limpiar la grifería, utilice un paño suave con limpiadores neutros no abrasivos. Posteriormente, seque con un paño suave.
• No utilice paños con superficie rugosa para limpiar la grifería.
• Para prolongar la vida de su grifería, sugerimos no utilizar esponjas de fibras metálicas, limpiadores abrasivos o polvos de limpieza.
• Se recomienda realizar cambio de flexibles de agua cada 5 años.
• Se recomienda realizar mantención y limpieza de los manerales de la ducha cada 6 meses.
• El anterior procedimiento es igualmente recomendable para la limpieza de los manerales de ducha con rociador no desmontable que presenten obstrucciones.
• Stretto recomienda que la instalación de sus productos sea hecha por un instalador sanitario calificado y certificado.